📌 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

L’Atelier Sãnnaïa

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment L’Atelier Sãnnaïa collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

En utilisant ce site, le visiteur accepte les pratiques décrites ci-après, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit belge.

2. Identité du responsable du traitement

L’Atelier Sãnnaïa
Entreprise individuelle – indépendante complémentaire
Numéro d’entreprise (BCE) : 1030.235.515
Siège social : 6B rue d’Ormont, 6200 Bouffioulx, Belgique

info@lateliersannaia.be

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Données fournies volontairement :

  • nom et prénom

  • adresse postale (pour la livraison)

  • adresse email

  • numéro de téléphone (si fourni)

  • informations de commande

Données collectées automatiquement :

  • cookies de navigation

  • adresse IP anonymisée

  • type d’appareil / navigateur

  • pages consultées

Aucune donnée sensible n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • gérer les commandes et expéditions

  • créer et gérer le compte client

  • communiquer avec le client (emails, SAV)

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • assurer le fonctionnement technique du site

  • respecter les obligations légales (facturation)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • exécution d’un contrat (commande)

  • obligation légale (facturation)

  • consentement (newsletter, cookies)

  • intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires, notamment :

Hébergement & site web

  • Webador (JouwWeb B.V.) – Pays-Bas

Paiements sécurisés

  • PayPal

  • Stripe (Bancontact, Visa, Mastercard)

Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent pas utiliser les données pour leurs propres finalités.

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers commerciaux.

7. Durée de conservation

  • données de commande : 10 ans (obligation comptable)

  • données de contact : 3 ans après dernière interaction

  • newsletters : jusqu’au désabonnement

  • cookies : durée variable (voir section cookies ci-dessous)

Les données sont supprimées ou anonymisées au-delà des durées nécessaires.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre :

  • accès non autorisé

  • perte

  • modification

  • divulgation

Cependant, aucun système n’est garanti à 100%.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’effacement

  • droit de limitation

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

  • droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : info@lateliersannaia.be

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

  • assurer son fonctionnement

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • mesurer l’audience (statistiques anonymes)

Lors de la première visite, l’utilisateur peut :

  • accepter,

  • refuser,

  • ou personnaliser les cookies non essentiels.

Un lien vers la gestion des cookies est disponible dans le bandeau d’information.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
L’Atelier Sãnnaïa n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est celle affichée sur cette page.

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025